背景

コロナウィルスの感染拡大により、社会はさまざまな影響を受けている。特に音楽業界を中心としたエンターテイメント産業は大きな打撃を受けた。しかし、コロナウィルスによってエンターテイメントがなくなるわけではない。そのため、考えたテーマが「コロナ禍を超えた先のコンサートのあり方の研究」であった。まずはコロナ禍のコンサート事情について調べ、コロナ禍でエンターテイメントを安全に開催する方法を考える予定である。

そして、自分自身が実際にコロナ禍のジャニーズ事務所が主催するコンサートに参加した際しっかりとした対策が見られないことを実感したため、対策をしっかりと行えるアプリのデザインを考える。

２．調査

（１）コロナ禍のコンサート事情について

そして国外において、スペインで観客5千人での実験が行われた。実際陽性になったのは6人（そのうち4人はコンサート中に感染したわけではない）という結果が出た。

その結果からクラスターが起こりやすいという偏見は間違っている可能性が見えてきた。

（２）国ごとのコロナ対策リスト

・成功例

・失敗例

３．仮説

衛生的な行動、ワクチン、cocoaなどの追跡機能の活用など、適切な対策をしっかりすれば、これまで同様コンサートなどのエンターテイメントは行うことができると考える。だが、それを行うためには人数制限、スタッフ確保、サービス予約システムなどの大きなコストがかかる。コストを削減し、安全面を高めるためのサービスがあれば、エンタメは開催可能になる。ファン側、運営側、アーティスト側、いずれにもメリットがあるサービス、アプリがあればコロナ禍でのエンターテイメント開催も可能であると仮説を立てた。

４．制作

（１）既存のSNSアプリのホーム画面の調査

自分が良く使うアプリとcocoaのホーム画面を比べ、どんな特徴があるのか調査した。調査対象はLINE、cocoa、YouTube、Instagram、Twitterである。

共通の特徴として、ツールバーを持ち、そこには４～５つの機能が配置されている。しかし、cocoaだけはツールバーも持っていない。差をつけるために、これから作成するアプリは下にボタンをつける。

気付いた点は、ツールバーの中心にあるものが一番使うものではなく、Instagram、YouTube、LINEにおいてそれぞれツールバーの中でも使わないものがあると感じた。

その結果、これから作成するアプリは必要最低限でわかりやすく情報をまとめていく予定である。

（２）プロトタイプを作るための事前計画

今回は若い世代の支持が高く、公式のアプリも存在していない、ジャニーズ事務所をテーマにすることにした。

ペルソナとしては、19歳女性、年に4.5回ライブに行く、関東に住んでいる女性、などと具体的に設定した。

次に何を目的としたアプリかを検討しコンサートを安全かつ円滑に開催することを補助するアプリという目的に定めた。

トップページは、cocoaとは差別化できるものにしたいため、コンサートがさらに楽しみになるようなデザインにする。ヘッダーにお気に入りのアーティスト画像を使用し、QRコードですべてのデータ化、感染者数を一目で確認できるものにしていきたい。加えて、ジャニーズにはチケットのトレードをするサイトやアプリがないため、コロナや農耕接触者で行けなくなった場合のチケットのトレードや同行者を登録・変更する機能も必要だ。

なにより検温記録を写真などのしっかり記録をデータとして残せるように、体温計で一日一回体温を測ってもらいその写真を撮り数字としてデータ化することにした。

（３）実際のアプリのプロトタイプの作成

完成したアプリの特徴について、まずはホーム画面に、住んでいる県と次に自分が行く公演の開催場所の現在のコロナ感染者数・公演日までの感染者予想を確認できる。さらにホーム画面ではお気に入り登録されているアーティストの最新情報も確認できる。検温ボタンをすべての画面上に設置し、公演までの一週間記録することを義務化。会場に入場する際に必ず必要となるQRコード表示のために、ワクチン接種の証明写真またはPCR検査陰性証明書の写真を撮ることが必須である。ワクチンを事情があって打てない場合もあるためPCRでも可能にした。

ただのコロナ対策のアプリにならないように、あくまでもファンに使ってもらうことが前提のため、お気に入りアーティストを登録することでヘッダーが変わり、ツールバーの色も変えることで自分好みにカスタマイズできる。

ホーム画面　　　　　　　　QRコード表示画面　　　　　　　 　　検温画面

チケットトレード   　　　　　　　　チケット確認画面　  　　　　　　　 ワクチン接種

画面　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　確認画面

（４）アプリのアイコンについて

５．結論・考察

アーティストのファンだけではないSNSのフォロワー33人に一分ほどのアプリの説明動画を見てもらい、アプリについていくつかのアンケートに答えていただいた。

（１）アプリがコロナ禍のエンターテイメントの開催に繋がるかどうか

（２）このアプリがあった場合コロナ禍でもコンサートや舞台に行きたいと思うか

（３）cocoaと比べてどちらが使いやすいか

（４）推しがいるかどうか

エンターテイメント開催繋がると答えた理由として、「自分や自分の周りの状況が詳しく把握出来ることに加え、リセールができることによってコンサートに行かないという選択肢にも踏み込みやすい」、「ニュースを見ない若者世代でも感染状況やコロナについての事を手軽に知ることができ、感染予防の意識向上に繋がる」などが挙げられた。

他に欲しい機能として、お薬手帳・持病欄、スケジュールを細かく入力できるカレンダー機能や持ち物リスト、遠征先で立ち寄ったお店の記録が挙げられた。

アプリを制作する前に行ったゼミ内でのアンケートではコロナ禍のエンターテイメントへの参加に対しての意識は高いとは言えなかった。しかし、事後のアンケートでは、多くの人が行きたいと回答。このようなコロナ対策をしっかり行えるアプリがあった場合コロナ禍のエンターテイメントは止まらずに済むのではないか。そして、アンケートの意見を活かしつつさらに運営・アーティスト側の意見を取り入れることでよりいいものができるのではないか。

多くの人がより安全に、コロナへの不安を軽減し、楽しみな気持ちを捨てずにコロナ禍のエンターテイメントに参加できるように、これからも貢献していきたい。